El absurdo de los tipos de organización

Es curioso observar cómo las organizaciones empresariales replican los modelos de sociedad. Existen múltiples estudios acerca de cómo se organizan las empresas ysu evolución, pero hay algo que se ha obviado, y es cómo repetimos los mismos errores y qué poco impredecibles somos las personas replicando sistemas.

- Organizaciones personalistas: estas suelen darse en pequeña o mediana empresa, pero no se engañen, es algo muy común en la cultura latina el “por mis huevos”, y no sólo aquí sino a lo largo de nuestra historia. Podría asemejarse al papel de emperadores, faraones semi-dioses egipcios, dictadorzuelos o presidentes de repúblicas bananeras y cómo despliegan el ordeno y mando en su sociedad. Suelen ser altamente ineficientes y acabar con el jefe asesinado por el siguiente jefe que suele ser más brutal todavía.

- Organizaciones piramidales: esto es un calco de la sociedad feudal. Y lo que es más grave, el 90% de las medianas-grandes empresas siguen este tipo de organización que lleva inventada más de 1.000 años. Estas se basan en jerarquías y en dar con el garrote al que tienes por debajo, lo que resulta en que el único que no recibe garrotazos es el de arriba y la motivación consiste en poder replicar esto y poder dar más fuerte y a cuanta más gente mejor. Con la gran acumulación de riquezas de los nobles este tipo de sociedad evolucionó en la mercantilista, en la que aparece la burguesía, comerciantes ricos que exigían sus derechos. En las empresas aparecen los mandos intermedios para tener contenta a la plebe y que ésta se motive a realizar mejor su trabajo, ya que al fin y al cabo se busca la eficiencia.

- Organizaciones tayloristas o funcionales: según la premisa de Taylor, para que la empresa sea altamente eficiente cada trabajador de la misma debe especializarse. Es un consenso que Taylor fue el precursor del sistema, pero nada más alejado de la realidad, los gremios y la especialización en el trabajo nacen ya unos siglos antes de cristo. Esto lleva a profesionales altamente eficientes en una tarea determinada, pero cuando la empresa o el modelo de producción se va al garete el trabajador se queda sin utilidad en la sociedad y más desmotivado que como lo estaba antes.

- Organizaciones matriciales: estas organizaciones son un truco, puesto que en realidad son una mezcla de organizaciones piramidales y Tayloristas aunque se venden como igualitarias y modernas, pero eso es mentira. La jerarquía sigue quedando clara, y análogamente a la trickle-down economy de Reagan, o economía del goteo en estas organizaciones se sigue la economía del goteo de la mierda, en el cual la tarea menos deseada recae en los mandos más inferiores, lo que se produce una desmotivación  e ineficiencia asociada junto a la alta especialización del empleado.

- Nuevas organizaciones u organizaciones neuronales: estas organizaciones nacen con Internet y empresas que siguen el modelo de pequeñas empresas cuando se hacen grandes o comienzan a implantarlo poco a poco en determinadas situaciones. Esto es debido a nuevas herramientas informáticas de gestión por las cuales el empleado puede hacerse responsable a sí mismo y conoce en tiempo real las consecuencias de sus acciones aunque, lo que además le permite especializarse en algunos aspectos pero además conocer otros colaborando en numerosos proyectos. Estas herramientas suelen ser mal utilizadas en las grandes empresas, ya que en vez de una forma de implicar al empleado, se usan como método de control del mismo. El máximo exponente de este nuevo paradigma es sin duda Google, que a pesar de contar con 30.000 empleados y una lógica jerarquía pretende establecer un caos ordenado como si el de una red de neuronas se tratase.

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